Pierwsze zgłoszenie poważnej awarii Steam Machine. Użytkownicy mówią o „Czerwonej Linii Śmierci”

Steam Machine trafił do pierwszych użytkowników, ale premierze sprzętu towarzyszy już zgłoszenie poważnej usterki. Jeden z nabywców opisał awarię, która pojawiła się po instalacji aktualizacji systemowej. Charakterystyczny czerwony sygnał na obudowie szybko zyskał nieoficjalną nazwę nawiązującą do słynnych problemów Xboxa 360.

Awaria po aktualizacji systemu

Użytkownik Reddita posługujący się pseudonimem me_hill poinformował, że otrzymał Steam Machine w tym tygodniu i krótko po rozpoczęciu korzystania ze sprzętu napotkał poważny problem. Według jego relacji urządzenie działało przez około 20 minut.

Najpierw użytkownik uruchomił No Man’s Sky, w którym spędził kilka minut. Następnie zainstalował najnowszą aktualizację systemową. Po tym procesie Steam Machine miał przestać działać, a na przednim pasku świetlnym pojawiła się czerwona linia.

To właśnie ten sygnał sprawił, że gracze zaczęli określać usterkę jako „Red Line of Death”, czyli „Czerwoną Linię Śmierci”. Nazwa wyraźnie nawiązuje do określenia Red Ring of Death, kojarzonego z awariami konsoli Xbox 360.

Czerwony wskaźnik ma oznaczać błąd GPU

Sprawie przyjrzało się Digital Foundry, które zwróciło uwagę, że czerwona dioda po prawej stronie paska świetlnego nie jest przypadkowym efektem. Według dokumentacji pomocy technicznej taki komunikat ma służyć do identyfikacji problemu i wskazuje na wykrycie awarii układu graficznego, czyli GPU.

Relacja użytkownika pasuje do takiej interpretacji, ponieważ me_hill przekazał, że urządzenie nie wyświetla już obrazu na monitorze. Może to wskazywać właśnie na problem związany z układem graficznym.

Najbardziej prawdopodobne rozwiązanie: kontakt z Valve

Pod wpisem pojawiły się różne sugestie dotyczące możliwych sposobów poradzenia sobie z awarią. Najrozsądniejszym krokiem wydaje się jednak zgłoszenie sprawy do pomocy technicznej Valve i wymiana wadliwego egzemplarza.

Może to być jednak mniej proste, niż w przypadku urządzeń dostępnych w dużych nakładach. Źródło zwraca uwagę, że liczba wyprodukowanych egzemplarzy Steam Machine jest ograniczona.

Co wiadomo na ten moment?

• Awarię zgłosił użytkownik Reddita me_hill, jeden z pierwszych posiadaczy urządzenia.
• Problem pojawił się po około 20 minutach użytkowania, po instalacji aktualizacji systemowej.
• Na pasku świetlnym pojawiła się czerwona linia, określana przez graczy jako „Red Line of Death”.
• Dokumentacja wsparcia ma wskazywać na błąd GPU, co pokrywa się z brakiem obrazu na monitorze.
• Skala problemu nie jest obecnie znana, dlatego nie można stwierdzić, czy chodzi o jednostkową wadę, czy szerszą usterkę.

Na razie nie ma podstaw, by oceniać, jak powszechny jest problem. Przy premierach nowego sprzętu zdarzają się wadliwe egzemplarze, jednak skojarzenia z historycznymi awariami konsol są dla części graczy oczywiste. Sam autor zgłoszenia przyznał, że w przeszłości doświadczył także problemu Red Ring of Death w Xboxie 360.